Política de Garantia Marix
Antes de acionar a garantia, por favor verifique nossa área de Problemas e Soluções, e certifique-se que o problema não está na instalação da mola.
Para exercer o direito de garantia será necessário cumprir um dos seguintes:
1. Enviar a cópia da Nota Fiscal de compra em anexo ao Vídeo e/ou Foto do produto com defeito para o e-mail garantia@marix.com.br para análise;
2. Enviar a cópia da Nota Fiscal de compra, endereço de retorno, junto ao produto com defeito para o seguinte endereço: Rua Henriqueta Galeno 1080/701 – Dionísio Torres – Fortaleza – Ceará. CEP: 60.192-160.
Após constatado o defeito do produto e que o mesmo encontra-se na Garantia, a fábrica dará prosseguimento ao processo de reposição.
Nova política de retorno de molas antigas não comercializadas.
As molas do modelo antigo, ainda não comercializadas, se enviadas de volta para Marix, através do endereço abaixo, receberão 100% do crédito da nota fiscal de compra na aquisição da Nova Mola Marix.
As molas devem ser retornadas à fábrica com a caixa intacta e em novo estado junto à cópia da nota fiscal de compra.
Endereço de retorno: Rua Henriqueta Galeno 1080/701 – Dionísio Torres – Fortaleza – Ceará. CEP: 60.192-160.
Qualquer dúvida favor nos contactar por e-mail: garantia@marix.com.br
Troca Sustentável: Programa de Créditos por Molas Quebradas das Molas Marix
O programa de disposição adequada de resíduos da Mola Marix oferece aos clientes uma maneira ecologicamente responsável de lidar com molas quebradas antigas. Ao invés de descartá-las de forma inadequada, os clientes têm a opção de devolvê-las à Mola Marix. Em troca desse gesto ambientalmente consciente, os clientes recebem créditos que podem ser aplicados em suas próximas compras. Esse sistema de retorno não apenas incentiva a reciclagem e reduz o impacto ambiental, mas também recompensa os clientes por sua participação ativa na sustentabilidade, fortalecendo a conexão entre a empresa e seus consumidores comprometidos com práticas comerciais sustentáveis.
Endereço de retorno: Rua Henriqueta Galeno 1080/701 – Dionísio Torres – Fortaleza – Ceará. CEP: 60.192-160.
Qualquer dúvida favor nos contactar por e-mail: garantia@marix.com.br
